Клиентам

ООО «Петербургтеплоэнерго» обслуживает пять районов Санкт-Петербурга и Северное Приладожье Республики Карелия. На балансе компании сегодня находится 387 котельных, 50 ЦТП и 1600 км тепловых сетей. Обеспечивается теплоснабжение более 8000 зданий. Особенность работы «Петербургтеплоэнерго» – реализация комплексных программ модернизации систем теплоснабжения в зоне ответственности компании. Программы включают в себя строительство новых или полную реконструкцию старых источников тепла, замену всех тепловых сетей, внедрение современных, энергоэффективных схем теплоснабжения. В газовых котельных предусмотрено «погодозависимое регулирование» температуры, что дает возможность обеспечить наиболее комфортную температуру в квартирах: при холодной погоде котельная выдает более высокую температуру, а при теплой – более низкую. ООО «Петербургтеплоэнерго» использует трубопроводы из некоррозионных материалов для сетей горячего водоснабжения, что позволяет обеспечить потребителей горячей водой хорошего качества. Компания использует закрытую схему теплоснабжения, что позволяет не отключать горячую воду летом.

Клиентский зал по очному обслуживанию потребителей ООО «Петербургтеплоэнерго» с 19 марта 2020 работает только на выдачу первичной документации. 

График выдачи первичной документации в клиентском зале: Пн.-пт. с 10:00 до 12:00; с 14:00 до 16:00. 

По другим вопросам необходимо пользоваться электронными средствами связи.

В рамках реализации мер по противодействию распространения коронавирусной инфекции (COVID-2019) в Российской Федерации продлен режим нерабочих дней по 30 апреля 2020 года. 

Во избежание наращивания долгов, не нарушая режим самоизоляции и не рискуя своим здоровьем, предлагаем Вам оплатить коммунальные услуги, не выходя из дома:

  1. на официальном сайте ООО "Петербургтеплоэнерго" ptenergo.ru. Оплату можно провести БЕЗ КОМИССИИ в личном кабинете, в разделе "Оплата";
  2. на официальном сайте АО "Почта России" pochta.ru и в мобильном приложении; Дополнительно население обслуживается сотрудниками АО "Почта России" на дому, платежи за коммунальные услуги принимаются с помощью переносных ККМ, интернет в данном случае не требуется.
  3. на официальном сайте Сбербанка sberbank.ru, через личный кабинет Интернет-банк Сбербанк Онлайн и в мобильном приложении Сбербанк Онлайн; Оплата по карте сбербанка.
  4. на официальном сайте ГИС ЖКХ dom.gosuslugi.ru
  5. в личном кабинете на сайте банка, держателем карты которого Вы являетесь.

наверх